Il counseling psicopedagogico è prima di tutto una relazione di aiuto. In particolare, la nostra équipe offre alcuni servizi di collaborazione e supporto alle famiglie, ai docenti ed alle educatrici.

Relativamente alla professione educativa promuoviamo l'acquisizione di competenze comunicative, sia nella relazione tra operatori che nella relazione con le famiglie, avendo come obiettivo il "sostegno alla genitorialità" e all'efficacia nella prassi operativa. Entrambe concorrono alla realizzazione della sintonia con il bambino attraverso l'asconto e l'osservazione ["guardandolo vivere" (Dolores Munari Poda, 2003)].

Ad esempio, la fascia 0-3, convenzionalmente fissata per adempiere ad una rigida burocrazia istituzionale, è tuttavia di enorme importanza dal punto di vista educativo, poichè il bambino del Nido è un concentrato di ricettività, affamato com'è di stimoli ed in continua ricerca dell'altro.

Il bambino intende costantemente affidare una parte di sè all'adulto: e l'adulto deve essere pronto a riceverla e garantirne la restituzione.